Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, αναφέρετε το μοντέλο του iPhone σας, την έκδοση iOS και την έκδοση της εφαρμογής (Ρυθμίσεις → Σχετικά, μέσα στην εφαρμογή). Για ερωτήσεις σχετικά με δόσεις, αναφέρετε τις μετρήσεις, τον όγκο της εγκατάστασής σας (υδρομασάζ) και το προϊόν που χρησιμοποιήσατε.
Υποστήριξη
Στείλτε email στο [email protected]. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς επαναφέρω την αγορά Plus ή Pro;
Ανοίξτε το Spa Calc → Ρυθμίσεις → Επαναφορά αγοράς, συνδεδεμένοι με τον ίδιο Λογαριασμό Apple με τον οποίο την αγοράσατε. Το Plus μοιράζεται με την οικογένειά σας μέσω της Οικογενειακής κοινής χρήσης· το Pro είναι για το άτομο που το αγόρασε.
Πώς μεταφέρω το ημερολόγιό μου σε νέο iPhone;
Ενεργοποιήστε το iCloud για το Spa Calc στο παλιό τηλέφωνο (Ρυθμίσεις → το όνομά σας → iCloud → Εφαρμογές που χρησιμοποιούν το iCloud), περιμένετε να ολοκληρωθεί το αντίγραφο ασφαλείας και μετά εγκαταστήστε την εφαρμογή στο νέο τηλέφωνο με τον ίδιο Λογαριασμό Apple.
Τα δεδομένα μου δεν εμφανίζονται στην άλλη μου συσκευή.
Ελέγξτε ότι και οι δύο συσκευές χρησιμοποιούν τον ίδιο Λογαριασμό Apple, ότι το iCloud είναι ενεργό για την εφαρμογή και ότι το iCloud Drive δεν είναι γεμάτο. Ο συγχρονισμός μπορεί να πάρει λίγα λεπτά σε αργή σύνδεση.
Πώς ακυρώνω μια συνδρομή;
Στις Ρυθμίσεις του iOS → το όνομά σας → Συνδρομές → Spa Calc. Κρατάτε το Plus ή το Pro μέχρι το τέλος της περιόδου που πληρώσατε. Τίποτα δεν διαγράφεται μετά: η κύρια εγκατάστασή σας (υδρομασάζ) παραμένει πλήρως λειτουργική και οι επιπλέον γίνονται μόνο για προβολή και εξαγωγή.
Πώς παίρνω επιστροφή χρημάτων;
Τις επιστροφές χρημάτων τις διαχειρίζεται η Apple. Ζητήστε μία στο reportaproblem.apple.com.
Πώς εξάγω τα δεδομένα μου;
Ρυθμίσεις → Εξαγωγή. Η εξαγωγή CSV και PDF είναι δωρεάν σε κάθε πρόγραμμα. Τα Plus και Pro μπορούν επίσης να εξαγάγουν τις επισκέψεις, τις μετρήσεις και τα χημικά όλων των πελατών σε CSV με μία κίνηση.
Μια δόση φαίνεται λάθος.
Ελέγξτε πρώτα τον όγκο και τη συγκέντρωση του προϊόντος (το % στην ετικέτα). Αν εξακολουθεί να φαίνεται λάθος, στείλτε μας email με τις μετρήσεις, τον όγκο της εγκατάστασης (υδρομασάζ) και το προϊόν, και θα ελέγξουμε τους υπολογισμούς.
Μπορείτε να μου πείτε τι να κάνω με το νερό μου;
Οι υπολογιστές και οι οδηγοί καλύπτουν τις περισσότερες περιπτώσεις. Για οτιδήποτε αφορά ζημιές, υγεία ή εμπορική πισίνα, μιλήστε με έναν τοπικό επαγγελματία.