為了更快幫你解決問題，請附上你的 iPhone 型號、iOS 版本和 App 版本（在 App 的「設定」→「關於」中查看）。如果是用量問題，請附上讀數、你的按摩浴缸水量和你使用的產品。
客服支援
請寄電子郵件至 [email protected]。每封訊息我們都會閱讀。
常見問題
如何回復我購買的 Plus 或 Pro？
以購買時使用的同一個 Apple 帳號登入，開啟 Spa Calc →「設定」→「回復購買項目」。Plus 可透過「家人共享」與家人共用；Pro 僅供購買者本人使用。
如何把我的紀錄移到新的 iPhone？
在舊手機上為 Spa Calc 開啟 iCloud（「設定」→ 你的名稱 → iCloud →「使用 iCloud 的 App」），等備份完成後，再以同一個 Apple 帳號在新手機上安裝 App。
我的資料沒有出現在我的另一台裝置上。
請確認兩台裝置使用同一個 Apple 帳號、已為此 App 開啟 iCloud，且 iCloud 雲碟沒有滿。網路連線較慢時，同步可能需要幾分鐘。
如何取消訂閱？
在 iOS「設定」→ 你的名稱 →「訂閱項目」→ Spa Calc 中取消。在你已付費的期間結束前，你仍可使用 Plus 或 Pro。之後不會刪除任何資料：你的主要按摩浴缸仍可完整使用，其他額外的則會變成僅能檢視和匯出。
如何申請退款？
退款由 Apple 處理。請至 reportaproblem.apple.com 申請。
如何匯出我的資料？
「設定」→「匯出」。所有方案都能免費匯出 CSV 和 PDF。Plus 和 Pro 還能一次將每位客戶的到府服務、讀數和化學藥劑匯出為 CSV。
某個用量看起來不對。
請先檢查水量和產品濃度（標示上的 %）。如果看起來仍然不對，請把讀數、按摩浴缸水量和產品以電子郵件寄給我們，我們會檢查計算。
你們能告訴我池水該怎麼處理嗎？
計算機和指南涵蓋了大多數情況。凡是涉及損壞、健康或商用泳池的情況，請諮詢當地的專業人員。