Agar kami dapat membantu Anda, sertakan model iPhone, versi iOS, dan versi aplikasi Anda (Pengaturan → Tentang di dalam aplikasi). Untuk pertanyaan dosis, sertakan hasil uji, volume hot tub Anda, dan produk yang Anda pakai.
Dukungan
Kirim email ke [email protected]. Kami membaca setiap pesan.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara memulihkan pembelian Plus atau Pro saya?
Buka Spa Calc → Pengaturan → Pulihkan pembelian, dengan masuk menggunakan Apple Account yang sama dengan yang Anda pakai untuk membelinya. Plus dibagikan dengan keluarga Anda melalui Berbagi Keluarga; Pro hanya untuk orang yang membelinya.
Bagaimana cara memindahkan catatan saya ke iPhone baru?
Aktifkan iCloud untuk Spa Calc di ponsel lama (Pengaturan → nama Anda → iCloud → Aplikasi yang Menggunakan iCloud), tunggu sampai pencadangan selesai, lalu instal aplikasi di ponsel baru dengan Apple Account yang sama.
Data saya tidak muncul di perangkat saya yang lain.
Pastikan kedua perangkat memakai Apple Account yang sama, iCloud aktif untuk aplikasi ini, dan iCloud Drive tidak penuh. Sinkronisasi bisa memakan waktu beberapa menit pada koneksi yang lambat.
Bagaimana cara membatalkan langganan?
Di Pengaturan iOS → nama Anda → Langganan → Spa Calc. Anda tetap memiliki Plus atau Pro sampai akhir periode yang sudah Anda bayar. Tidak ada yang dihapus sesudahnya: hot tub utama Anda tetap bisa dipakai sepenuhnya, dan yang tambahan hanya bisa dilihat dan diekspor.
Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?
Pengembalian dana ditangani oleh Apple. Ajukan di reportaproblem.apple.com.
Bagaimana cara mengekspor data saya?
Pengaturan → Ekspor. Ekspor CSV dan PDF gratis di setiap paket. Plus dan Pro juga dapat mengekspor kunjungan, hasil uji, dan bahan kimia setiap klien sebagai CSV sekaligus.
Sebuah dosis tampak salah.
Pertama, periksa volume dan kadar produk (% pada label). Jika masih tampak salah, kirimkan email kepada kami berisi hasil uji, volume hot tub, dan produknya, dan kami akan memeriksa perhitungannya.
Bisakah Anda memberi tahu apa yang harus saya lakukan dengan air saya?
Kalkulator dan panduan mencakup sebagian besar situasi. Untuk apa pun yang melibatkan kerusakan, kesehatan, atau kolam renang komersial, konsultasikan dengan profesional setempat.