Jotta voimme auttaa sinua, kerro iPhonesi malli, iOS-versio ja sovelluksen versio (sovelluksessa Asetukset → Tietoja). Annoksia koskevissa kysymyksissä kerro lukemat, tilavuus (poreallas) ja käyttämäsi tuote.
Tuki
Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Luemme jokaisen viestin.
Usein kysyttyä
Miten palautan Plus- tai Pro-ostokseni?
Avaa Spa Calc → Asetukset → Palauta osto samalla Apple-tilillä, jolla teit oston. Plus jaetaan perheesi kanssa Perhejaon kautta; Pro on tarkoitettu sen ostaneelle henkilölle.
Miten siirrän päiväkirjani uuteen iPhoneen?
Ota iCloud käyttöön Spa Calc -sovellukselle vanhassa puhelimessa (Asetukset → oma nimesi → iCloud → iCloudia käyttävät apit), odota, että varmuuskopiointi valmistuu, ja asenna sitten sovellus uuteen puhelimeen samalla Apple-tilillä.
Tietoni eivät näy toisella laitteellani.
Tarkista, että molemmat laitteet käyttävät samaa Apple-tiliä, että iCloud on käytössä sovellukselle ja ettei iCloud Drive ole täynnä. Synkronointi voi kestää muutaman minuutin hitaalla yhteydellä.
Miten peruutan tilauksen?
iOS:n Asetuksissa → oma nimesi → Tilaukset → Spa Calc. Plus tai Pro pysyy käytössäsi maksamasi jakson loppuun. Sen jälkeen mitään ei poisteta: ensisijainen kohteesi (poreallas) pysyy täysin käytettävissä, ja ylimääräiset ovat vain katseltavissa ja vietävissä.
Miten saan hyvityksen?
Hyvitykset hoitaa Apple. Pyydä hyvitystä osoitteessa reportaproblem.apple.com.
Miten vien tietoni?
Asetukset → Vie. CSV- ja PDF-vienti ovat ilmaisia kaikissa tilauksissa. Plus ja Pro voivat lisäksi viedä kaikkien asiakkaiden käynnit, lukemat ja kemikaalit CSV-muodossa kerralla.
Annos näyttää väärältä.
Tarkista ensin tilavuus ja tuotteen vahvuus (pakkauksessa ilmoitettu %). Jos se näyttää yhä väärältä, lähetä meille sähköpostilla lukemat, tilavuus (poreallas) ja tuote, niin tarkistamme laskelman.
Voitteko kertoa, mitä vedelleni pitäisi tehdä?
Laskurit ja oppaat kattavat useimmat tilanteet. Kaikissa vaurioihin, terveyteen tai kaupallisiin altaisiin liittyvissä asioissa käänny paikallisen ammattilaisen puoleen.