כדי שנוכל לעזור, כדאי לציין את דגם ה-iPhone, גרסת ה-iOS וגרסת האפליקציה (הגדרות ← אודות באפליקציה). בשאלות על מנות, כדאי לציין את המדידות, את נפח הספא ואת המוצר שבו השתמשת.
תמיכה
אימייל: [email protected]. אנחנו קוראים כל הודעה.
שאלות נפוצות
איך משחזרים רכישה של Plus או Pro?
יש לפתוח את Spa Calc ← הגדרות ← שחזור רכישה, כשמחוברים עם אותו חשבון Apple שבו נעשתה הרכישה. Plus משותף עם המשפחה שלך דרך שיתוף משפחתי; Pro מיועד לאדם שרכש אותו.
איך מעבירים את היומן ל-iPhone חדש?
יש להפעיל את iCloud עבור Spa Calc בטלפון הישן (הגדרות ← השם שלך ← iCloud ← אפליקציות שמשתמשות ב-iCloud), להמתין שהגיבוי יסתיים, ואז להתקין את האפליקציה בטלפון החדש עם אותו חשבון Apple.
הנתונים שלי לא מופיעים במכשיר השני.
יש לוודא ששני המכשירים משתמשים באותו חשבון Apple, ש-iCloud מופעל עבור האפליקציה, ושכונן iCloud לא מלא. הסנכרון יכול לקחת כמה דקות בחיבור איטי.
איך מבטלים מינוי?
בהגדרות של iOS ← השם שלך ← מינויים ← Spa Calc. ה-Plus או ה-Pro נשארים אצלך עד סוף התקופה ששילמת עליה. שום דבר לא נמחק אחר כך: הספא הראשי שלך נשאר שמיש במלואו, וכל אחד נוסף הופך לצפייה וייצוא בלבד.
איך מקבלים החזר כספי?
החזרים כספיים מטופלים על ידי Apple. אפשר לבקש החזר ב-reportaproblem.apple.com.
איך מייצאים את הנתונים שלי?
הגדרות ← ייצוא. ייצוא CSV ו-PDF חינמי בכל תוכנית. ב-Plus וב-Pro אפשר גם לייצא בבת אחת את הביקורים, המדידות והכימיקלים של כל הלקוחות כ-CSV.
מנה נראית שגויה.
קודם יש לבדוק את הנפח ואת ריכוז המוצר (האחוז שעל התווית). אם היא עדיין נראית שגויה, אפשר לשלוח לנו באימייל את המדידות, את נפח הספא ואת המוצר, ואנחנו נבדוק את החישוב.
אתם יכולים להגיד לי מה לעשות עם המים שלי?
המחשבונים והמדריכים מכסים את רוב המצבים. בכל דבר שקשור לנזק, לבריאות או לבריכה מסחרית, יש לפנות לאיש מקצוע מקומי.